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Neu Online Seminare

Deeskalationstraining - ONLINE SEMINAR

Der gezielte Umgang mit Aggressionen

Kategorie: Online Seminare

DIESER KURS WIRD ALS ONLINE SEMINAR DURCHGEFÜHRT

 

 

Kursinhalt

• Wie funktioniert menschliche Kommunikation? Kommunikationsmodelle und -techniken in die Praxis umsetzen, insbesondere in schwierigen Situationen

• Ungünstige Sprach- und Verhaltensmuster erkennen und durch aufbauende Kommunikationsformen ersetzen, speziell bei Konflikten, Aggressionen und Angriffen 

• Körperbewusste Kommunikation und Körpersprache: Deutungsmöglichkeiten und mögliche Missverständnisse 

• Gelingendes Selbstmanagement, auch in emotional anspruchsvollen Situationen

• Bei Zeitdruck konstruktiv denken, motivieren und handeln

• In Stress-Situationen entscheidungsfähig bleiben und eine selbstsichere Ausstrahlung bewahren

• Über Körper- und Atemübungen und mentales Training entspannen und vitalisieren, auch mitten in der Situation

• Freundlichkeitsmanagement 

 

Kursziel

Lernen Sie, wie Sie auch in zeitintensiven Situationen sowie bei Konflikten und Eskalationen über ein gutes Selbstmanagement verfügen und die kompetente Ausstrahlung bewahren. Vertiefen Sie eine deeskalierende Gesprächsführung und professionelles Auftreten in schwierigen Situationen und üben Sie ein freundliches, diplomatisches, verbindliches und zielorientiertes Auftreten, verstärken eine authentische Sprache, Körpersprache, einen angenehmen Stimmklang und damit Ihre gesamte persönliche Wirkung. Sie üben, wie Sie sich bei Über- und Angriffen aller Art sprachlich und körpersprachlich abgrenzen und Ihre Emotionen selbstsicher im Griff behalten. Letztendlich erkennen Sie die Bedeutung Ihrer eigenen Person als wichtige/n Ansprechpartner/-in für Kunden, Mitarbeitende, KollegInnen und Vorgesetzte.

Zu Beachten

Für die reibungslose Durchführung des Webinars möchten wir Ihnen im Folgenden noch einige Hinweise geben.

Sie benötigen: 

→ einen  PC oder Tablet inkl. Kamera

→ eine stabile Internetverbindung, bestenfalls WLAN der LAN (Hotspots via Handy sind  nicht empfehlenswert)

→ ein Headset inkl. Mikrofon um die Nebengeräusche so gering wie möglich zu halten

→ einen Raum in dem Sie während des Webinars ungestört sind

 

→ ein kleines Kissen, ggf. eine Matte oder Unterlage

→ ein Paar dicke Socken

→ bewegungsgünstige, nicht einengende Kleidung bereit legen

 

Dieser Kurs ist für alle Berufsgruppen geeignet.

 

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Kursindex:

DTR21

Leitung:

Veronika Langguth, Trainerin, Heilpraktikerin

Uhrzeit:

09:00-17:00 Uhr

Ort:

ONLINE SEMINAR
extern (Online Seminar)

UE:

20

Preis:
stop abgelaufen
350.00 €
Zahlen Sie selbst oder erhalten Sie eine Förderung? Bitte geben Sie die Art Ihrer Förderung an und wir sichern Ihnen bis zum Erhalt Ihrer Förderunterlagen den Kurzplatz über eine Reservierungsliste. Sie erhalten dann eine Anmeldebestätigung nach Prüfung der Unterlagen.
Bitte wählen Sie aus:

DTR21

Kurstermin:

26.04.2021 - 27.04.2021

Hinweis: Preis zzgl. 19 % MwSt.

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